サプライヤー管理とは？正確に行うコツ・方法も紹介

サプライヤー管理とは、製造業においてサプライヤー（調達先企業）の選定、評価、取引関係の維持・改善を行う活動のことです。サプライヤー管理は、部品の品質の安定化や発注コストの適正化において重要な役目を果たします。

本記事では、サプライヤー管理の重要性や管理方法、管理を行う際のポイントをご紹介します。

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サプライヤーマネジメントの重要性

サプライヤーマネジメントは、調達部門が高品質な製品を安定的に供給するために必要不可欠です。製品仕様や品質基準など、買い手企業の要件を満たす能力に基づいてサプライヤーを評価することが含まれます。この工程は、サプライヤーを効果的に区別し、管理し、継続的にこれらの要求を満たすことができるようにするために非常に重要です。

サプライヤーマネジメントには、あらかじめ定義された基準に基づいてサプライヤーを評価し、要求されたものを提供する能力をサポートし、環境の変化にもかかわらず一貫したアウトプットを保証するメカニズムを維持するという、構造化されたアプローチの必要性があります。

サプライヤー情報の収集方法

サプライヤーマネジメントの基本は、正確な情報収集です。そのためには、以下のような基本的な情報をサプライヤーから収集する必要があります。

企業のウェブサイト
製品パンフレット
登録書類
財務諸表
証明書

さらに、バイヤー企業は、サプライヤーが理解できるよう、指定のサプライヤー質問書を通じてサプライヤーからより詳細な情報を収集する必要があります：

製造能力
- 材料および部品タイプ別の生産内訳
- 対応可能な数量、サイズ、厚さなどの制限
設備
- 生産能力
- 人員構成と組織図
パフォーマンスデータ
- 不良率や納期遵守率など、サプライヤーのパフォーマンスに関するデータ

これらの情報を入手することは、継続的な管理と改善の取り組みに不可欠です。さらに、日々のやり取りを通じて意思決定に影響力を持つサプライヤー内のキーパーソンを特定することも不可欠です。

サプライヤー情報の活用によるアセスメント

情報を収集したら、一貫した基準に照らしてサプライヤーを評価することが不可欠です。この評価は、サプライヤーの選定と管理に関する情報に基づいた意思決定を促し、以下のような評価基準を含みます：品質パフォーマンス、コストパフォーマンス、納期遵守パフォーマンス、およびこれらの基準を維持するためのサプライヤーの管理能力。

透明で客観的な評価基準が不可欠であり、これは戦略的ビジネスニーズや市場の変化、経営方針の転換などの外部要因に基づいて定期的に再検討・調整される必要があります。サプライヤーの評価は、購買方針を策定するための基礎データとして活用され、レーダーチャートなどの可視化手法を通じて意思決定を支援します。

また、評価結果は定期的に行われ、ポジティブな変化やネガティブな変化を把握するための重要な手段となります。このようにして、最新の評価結果に基づいて意思決定が行われ、サプライヤーの評価結果がより広範な購買フレームワークに統合されることが保証されます。

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サプライヤーの差別化に関する目標管理

サプライヤーを評価する際には、購入品の性質に基づいてサプライヤーを分類し、それぞれのカテゴリーに応じたアプローチを取ることが重要です。

現在の事業運営に不可欠なサプライヤー：総購買額の大部分を占め、事業運営を円滑に回すための不可欠なパートナーです。
将来の事業運営に不可欠なサプライヤー：技術を活用した共同開発やプロトタイプの受注など、将来必要とされる役割を果たすことが期待されます。
代替ソースのないサプライヤー：代替購入先が存在しないサプライヤーであり、サプライヤーの供給が停止すれば企業の存続に影響を及ぼす可能性があります。

これらのカテゴリー分類は、効果的なサプライヤーマネジメントの一環として、それぞれに適したアプローチを取るための有益な指針となります。

これらの基準のいずれかに該当するサプライヤーは極めて重要であると判断され、長期的かつ戦略的なパートナーシップの育成に重点を置いて管理されます。このように微妙に分類することで、より焦点を絞った効果的なサプライヤーとの関係が可能になり、調達活動が会社の戦略的ニーズやリスク管理手法に密接に合致するようになります。

サプライヤー管理への個別アプローチ

サプライヤーの管理は、カテゴリーによって大きく異なります。必要不可欠なサプライヤーに対しては、短期的な見通しと長期的な見通しの両方を共有し、優先的な取り扱いを確保する協調的なアプローチをとります。重要サプライヤーであることを明確に伝えるとともに、調達・購買部門とサプライヤーの営業部門双方のトップの意思疎通を密にし、意思の疎通を図ることが重要です。調達側からの情報提供は、戦略的な関係構築を目指し、一般的なサプライヤーとは一線を画した方法・内容で行うことが必要です。サプライヤー限定ミーティングの開催も有効な戦略です。

サプライヤーのランク付けは、上記のように過去の購入金額の大小を中心に行うのが一般的です。しかし、過去に重要だったサプライヤーが今後も「重要」であり続けるとは限りません。むしろ、その重要性を持続させるための継続的な管理努力が調達側に求められます。実績と将来のニーズを考慮し、サプライヤーにフィードバックを行い、危機感を醸成することが不可欠です。このアプローチは、変化するビジネス環境に適応するダイナミックで強靭なサプライチェーンを維持するために極めて重要です。

対照的に、一般的なサプライヤーは、重要なサプライヤーと区別されることなく、調達ニーズに関する標準的なコミュニケーションを受けます。しかし、一般的なサプライヤーであっても、将来的に重要なサプライヤーとなる可能性のある人物を特定するためには警戒が必要であり、サプライヤーとの関係のダイナミックな性質と調達戦略における適応性の重要性が浮き彫りになっています。

サプライヤーの能力管理には、まず、買い手のニーズとサプライヤーの能力の間のギャップを特定し、それに基づいてパフォーマンスを評価します。この評価は、品質、コスト、納期、開発能力、そしてロイヤルティなどのさまざまな分野に焦点を当てます。定期的な監査を通じて、サプライヤーが能力を維持し、買い手の要求に応えることができるかどうかを確認します。

もし欠陥が見つかった場合、それらの問題を明確に指摘し、改善のための具体的な期待を示します。その後、改善が見込めない場合は、代替サプライヤーを探すことになります。新しいサプライヤーを探す際には、過去の失敗を避けるために、潜在的なサプライヤーの能力を再評価し、バイヤーの要件を満たすことができるかどうかを確認します。これにより、調達戦略の柔軟性と積極的なリスク管理が強調され、買い手とサプライヤーの相互理解が促進されます。

サプライヤーとの良好な関係を維持するためには、お互いの相互理解と合意が重要です。この関係を維持する鍵は、信頼を築くことです。契約上の義務だけでなく、問題や課題を率直に伝えることが重要です。このような良好な関係は、品質、納期、コストの改善にもつながります。関係を維持するためには、ダイナミックなアプローチが必要であり、双方が相互利益を追求することが大切です。

目的を持ったサプライヤー・ミーティングの開催は、単なる形式的なイベントから戦略的な必要性へと進化しています。これは、調達のダイナミクスの変化を明確に示しています。将来のビジネス展望や技術ロードマップ、戦略的洞察を共有することで、サプライヤとバイヤー企業の計画を調整し、有意義な情報交換が行われるよう努められています。

このようなミーティングにおける調達の役割は、ディスカッションを促進し、コミュニケーションが日常的な要求だけでなく、長期的な協力関係を育むための価値ある情報も含むようにすることです。戦略的サプライヤー育成と離脱については、現在のサプライヤーがビジネスの進化するニーズに対応できなくなった場合、新たなサプライヤーを探すことの戦略的重要性と、関係から潔く離脱する方法が強調されています。このプロセスはデリケートであり、スムーズな移行とサプライチェーンへの影響を最小限に抑えるために、バランスの取れたアプローチが求められます。

まとめ：詳細なサプライヤー情報の管理・活用により、各案件の発注を適正化しよう

サプライヤー管理を効果的に行うためには、サプライヤーに関するさまざまな情報を正確に把握し、一元管理することが重要です。しかし、煩雑な情報管理・検索に挫折し、過去のデータを参照できないことから、「同じまたは類似の部品でも調達価格にブレが生じる」といった問題を抱える企業が少なくありません。

このような課題に対しては、図面データ活用クラウド「CADDi Drawer」が有効です。同ツールでは、「図面自動解析機能」があり、ツール上に登録した図面内のサプライヤー情報を自動でデータ化して即座に検索できるようになります。過去の発注実績データを参照できるようになることで、案件ごとに適正な調達価格の把握や最適なサプライヤーの選定が可能になります。

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